Walmart Pick Up Experience.

Se que muchos de ustedes han escuchado el dicho “Adaptarse o morir” pues bien muchas empresas grandes están en la búsqueda constante de reinventarse en su necesidad de adaptarse cada vez mas a las necesidades  que como consumidores vamos marcando. 

Walmart es una de esas empresas que la vemos con una estrategia agresiva, enfocada y decida apostando en el e-commerce, reinventándose y ofreciendo una nueva forma de hacer nuestras compras básicas mas simple, integrando nuevas tecnologías que ayudan a reducir el tiempo y esfuerzo ademas de ofrecerte una nueva experiencia de compra en sus supermercados. 

WALMART PICK UP APP

Es una app en tu dispositivo móvil y es básicamente un “amazon” eliges tus productos en este caso todo tipo de producto que encuentras en Walmart, armas tu carrito pagas online y tienes dos opciones la primera es gratuita y es la que puedes recoger tus productos en una sección especial que tiene Walmart en donde llevan tu orden a a la puerta de tu carro o bien si la pides a domicilio (tiene un costo extra por el shipping y solo algunas tiendas Walmart participan). 

Debo confesar que el mas emocionado con esto era mi esposo, pero yo si me encontraba un poco incrédula y no me gustaba la idea, no se,  sentía que algo saldría mal o que seria un poco mas costoso al final.  Pero después de hacer las compras por varios meses como recién casados la idea me empezó a parecer atractiva, ya no me resultaba tan descabellada pues representaba un ahorro de tiempo que bien podia emplearse para alguna otra cosa; así que decidimos intentarlo. 

  1. Bajamos la APP e iniciamos la compra, llenando nuestro carrito digital —> Walmart Grocery App.
  2. Seleccionas el tiempo en el que quieres pasar por tus productos  (Tienen ciertos horarios disponibles)
  3. Realiza todas tus actividades normales y pasa a la hora acordada por tu orden.
  4. OJO  si tiene un limite,  debe ser la orden de mínimo 30dlls para poder hacer la entrega. 

NUESTRA EXPERIENCIA: 

A mi me encanto hicimos la orden un Sabado de noche armamos nuestra lista de compras, en la mañana del Domingo hicimos varias actividades entre ellas nos fuimos a desayunar muy agusto, y para las 10 – 11am pasamos por nuestra orden la subieron al carro, llegamos a casa a acomodar las compras, preparar la semana y aprovechamos mucho mas nuestro día.  El personal de Walmart es super amable, la app te va mandando ciertas alertas de si tu orden ya esta lista o no y en cuanto te estacionas y notificas que estas ahi el equipo te atiende super bien. Ya lo hemos usado varias veces en alguna ocasión nos toco esperar un poco por la demanda pero llegaron con agua y galletas para todos seguido (de no menos de 10 min) con nuestro carrito de compra. 

7 VENTAJAS DE USAR WALMART PICK APP:

  1. Si te organizas bien puedes ahorrar mucho pues te fijas un  presupuesto solo ordenas lo que realmente necesitas y al no bajarte a la tienda evitas agarrar mas cosas que no estaban en la lista. 
  2. Ahorras mucho tiempo y estres de las lineas o la búsqueda de lo que necesitas por todos los pasillos.
  3. La app. te guarda tus favoritos (o básicos de siempre) así que tu segunda compra es mucho mas rápida porque puedes irte directo a tu historial de compra. 
  4. Los tiempos de entregan son muy convenientes, ya la usamos mas de una vez, aveces hacemos la orden y la programamos para pick up después del trabajo lo que lo hace super practico. Yo en definitiva si lo recomiendo cuando tu semana este mas pesada o cargada de actividades. 
  5. La app te permite comparar o sustituir algunos de tus productos para ahorrar mas. 
  6. Te notifican al instante si tienen el producto que buscas o no.  (Lo que te evita andar buscando para que al final te enteres no tiene ese producto en stock)
  7. El equipo de Walmart selecciona la mejor calidad de productos (Frutas y Verduras) por ti y la entrega es lo mas higiénica pues dividen los productos (Por ejemplo: Productos de limpieza totalmente aislados de la comida etc..)

ENTONCES, DESAPARECERAN LOS SUPERMERCADOS?

Aquí les dejo algunas de las respuestas que dan los directivos de Walmart al respecto me pareció muy interesante porque al fin de cuentas se trata de renovarnos de reinventar formas de hacer las cosas lo importante aquí es que aunque muchos nos rehusamos, estos cambios responden a nuestros comportamientos como consumidores. 

«Las tiendas físicas de ninguna manera van a desaparecer», expone el responsable deWalmart.

«La adaptación a lo digital nos permite contar con un abanico amplio de perfiles de consumidores y a la vez entender alConsumer Journey(recorrido del cliente) actual, en el que muchos de ellos siguen eligiendo la tienda física para realizar sus compras”.

Para resumir su estrategia, el ejecutivo subraya: 

«Esto supone no solo el desarrollo de nuevas apps, la mejora en autogestión de entregas, la ampliación de puntos de retiro o la reducción de ventanas de entrega a domicilio, sino fundamentalmente que nuestros clientes ahorren dinero y tiempo».

Sin lugar a dudas los supermercados tienen un reto por delante: construir una buena experiencia de compra en sus sitios de e-commerce. Y yo sin lugar a dudas espero intentar esta nueva experiencia que en lo personal y para mi nueva etapa de vida a resultado muy conveniente y agradable. 

AQUI LES DEJO el video de mi experiencia:

y AQUI el video del comercial que me pareció de lo mas creativo:

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